Klageservice
Din tilfredshet betyr noe. Hver klage behandles med omhu, innen garanterte frister.
Vår behandlingsprosess
Enkel, strukturert, transparent.
1
Send inn klagen din
Online via vårt sikre skjema eller i filial etter avtale.
2
Mottaksbekreftelse
Bekreftelse innen 2 virkedager med et unikt sporingsnummer.
3
Analyse og behandling
Saken din gjennomgås av våre kvalifiserte spesialister.
4
Svar og løsning
Fullstendig svar innen maksimalt 15 virkedager.
Kontakt oss
Flere kanaler for å sende inn klagen din.
Per telefon
07 45 67 13 22
Man-Fre: 8:00-18:00 — Klageservice
Per sikker e-post
kundendienst@sofiesbk.de
Svar innen 48 virketimer
I filial
12 Rue de la Fôret, L-1234 Kleinburg, Luxembourg
Man-Fre: 9:00-17:00
