Vanliga frågor

Öppna ett konto online på några minuter. Du behöver giltig legitimation och adressbevis.

Lönekonto, sparkonto, företagskonto och ungdomskonto — varje med anpassade förmåner.

Våra avgifter är transparenta. Se fullständig prislista online eller kontakta en rådgivare.

SOFIES-appen är gratis på App Store och Google Play. Sök efter 'SOFIES'.

Logga in på ditt kundområde eller appen, välj 'Överföringar' och följ stegen.

Ja. SEPA- och internationella överföringar tillgängliga, med förmånliga avgifter för premiumkunder.

Standard: 3 000 €/dag online. Gränser kan anpassas efter dina behov.

I ditt kundområde under 'Mina kort', klicka på 'Beställ kort'. Leverans inom 5–7 arbetsdagar.

I dina säkerhetsinställningar, aktivera '2FA'. Fungerar med autentiseringsappar och sms.

Klicka på 'Glömt lösenord' på inloggningssidan. Du får en återställningslänk via e-post.

Kontakta omedelbart vår kundtjänst via telefon eller chatt.

Avancerade detekteringssystem, SSL-kryptering och dygnet runt-övervakning skyddar varje transaktion.

Använd vår online-simulator för att beräkna din lånkapacitet, skicka sedan in ansökan med dokument.

Privatlån, billån, bolån, renoveringslån och företagsfinansiering.

48 timmar för privatlån, 7–15 dagar för bolån beroende på komplexitet.

Ja, med förmånliga villkor enligt ditt låneavtal.

Kontrollera din anslutning, starta om eller uppdatera appen. Problem kvarstår? Kontakta supporten.

Chrome, Firefox, Safari och Edge i aktuella versioner. Internet Explorer stöds inte.

Ja. GDPR-kompatibelt, all data krypterad, dina personuppgifter delas aldrig.

Normalt söndagar mellan 02:00 och 06:00. Du meddelas i förväg.

Telefon: 7 dagar/vecka, 08:00–20:00. Online-chatt. E-post — alla kontaktuppgifter på vår webbplats.

Online via ditt kundområde, per telefon eller direkt på kontoret.

Via ditt kundområde, per post eller hos din rådgivare. Svar inom 15 arbetsdagar.

Mån–Fre: 09:00–17:00, Lör: 09:00–12:00. Utökade tider på vissa kontor.