Beschwerdeservice
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Jede Beschwerde wird sorgfältig und fristgerecht bearbeitet.
Unser Bearbeitungsprozess
Einfach, strukturiert, transparent.
1
Beschwerde einreichen
Online über unser sicheres Formular oder persönlich in der Filiale.
2
Eingangsbestätigung
Bestätigung innerhalb von 2 Werktagen mit eindeutiger Vorgangsnummer.
3
Analyse und Bearbeitung
Ihr Fall wird von unseren qualifizierten Spezialisten geprüft.
4
Antwort und Lösung
Vollständige Antwort innerhalb von maximal 15 Werktagen.
Uns kontaktieren
Mehrere Kanäle, um uns Ihre Beschwerde mitzuteilen.
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Mo-Fr: 8:00-18:00 Uhr — Beschwerdeservice
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12 Rue de la Fôret, L-1234 Kleinburg, Luxembourg
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