Časté otázky

Otvorte si účet online za pár minút. Pripravte si platný doklad totožnosti a potvrdenie o bydlisku.

Bežné účty, sporiteľské, podnikateľské a pre mladých — každý s prispôsobenými výhodami.

Naše poplatky sú transparentné. Pozrite si náš cenník online alebo kontaktujte poradcu.

Aplikácia SOFIES je bezplatne dostupná v App Store a Google Play. Vyhľadajte 'SOFIES'.

Prihláste sa do klientského priestoru alebo aplikácie, vyberte 'Prevody' a postupujte podľa krokov.

Áno. SEPA a medzinárodné prevody sú k dispozícii s výhodnými poplatkami pre prémiovych klientov.

Predvolene: 3 000 €/deň online. Limity prispôsobiteľné podľa vášho profilu.

Vo vašom klientskom priestore, sekcia 'Moje karty', kliknite na 'Objednať kartu'. Doručenie za 5 až 7 pracovných dní.

V nastaveniach bezpečnosti aktivujte 2FA. Kompatibilné s autentifikačnými aplikáciami a SMS.

Kliknite na 'Zabudnuté heslo' pri prihlásení. Dostanete odkaz na obnovenie e-mailom.

Okamžite kontaktujte náš zákaznícky servis telefonicky alebo cez online chat.

Pokročilé detekčné systémy, SSL šifrovanie a nepretržitý monitoring chránia všetky vaše operácie.

Použite náš online simulátor na odhad vašej kapacity a potom odošlite svoj spis.

Osobný úver, auto, hypotéka, rekonštrukcia a podnikateľské financovanie.

Odpoveď do 48 hodín pre osobné úvery, 7 až 15 dní pre hypotéky.

Áno, s výhodnými podmienkami podrobne uvedenými vo vašej zmluve.

Skontrolujte pripojenie, reštartujte alebo aktualizujte aplikáciu. Problém pretrváva? Kontaktujte podporu.

Chrome, Firefox, Safari a Edge v ich aktuálnych verziách. Internet Explorer nie je podporovaný.

Áno. Súlad s GDPR, šifrovanie všetkých údajov, žiadne zdieľanie vašich osobných informácií.

Zvyčajne v nedeľu medzi 2:00 a 6:00 ráno. Budete vopred upozornení.

Telefón: 7 dní v týždni od 8:00 do 20:00. Online chat. E-mail: dostupné na našom webe.

Online z klientského priestoru, telefonicky alebo priamo na pobočke.

Cez klientský priestor, poštou alebo u vášho poradcu. Odpoveď do 15 pracovných dní.

Po-Pia: 9:00-17:00, So: 9:00-12:00. Predĺžené hodiny v niektorých pobočkách.