accessibility.skip_to_content
07 45 67 13 22
kundendienst@sofiesbk.de
Ma-Vr 8u-18u

Uw veiligheid, onze prioriteit

Bescherm uw accounts en transacties met onze geavanceerde beveiligingsmaatregelen.

Uw Veiligheid is Onze Prioriteit

Authenticatie en Toegang

Beveilig de toegang tot uw accounts met onze robuuste verificatiesystemen.

Tweefactor-authenticatie (2FA)

Beveilig uw account met verificatie in twee stappen.

Activeer 2FA in uw beveiligingsinstellingen. Gebruik een authenticatie-app (Google Authenticator, Authy) of ontvang codes via SMS.

Veilige wachtwoorden

Een sterk wachtwoord is uw eerste verdedigingslinie.

Gebruik minimaal 12 tekens met hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen. Vermijd persoonlijke informatie die gemakkelijk te raden is.

Biometrische authenticatie

Log in met uw vingerafdruk of gezichtsherkenning.

Activeer Touch ID of Face ID in de mobiele app voor snelle en veilige toegang tot uw accounts.

Sessiebeheer

Houd controle over uw actieve verbindingen.

Bekijk en beheer uw actieve sessies, log uit van onbekende apparaten en controleer uw toegangsgeschiedenis.

Fraudepreventie

Onze systemen detecteren en blokkeren fraudepogingen in realtime.

Real-time monitoring

Elke transactie wordt automatisch gecontroleerd op afwijkingen.

Onze algoritmen analyseren elke transactie in realtime om ongewoon gedrag te detecteren en fraudepogingen te blokkeren.

Transactiemeldingen

Word bij elke rekeningmutatie op de hoogte gesteld.

Ontvang meldingen via SMS of e-mail voor elke transactie. Stel persoonlijke drempelwaarden in voor hoge bedragen.

Kaartbeheer

Beheer uw kaarten rechtstreeks via de app.

Blokkeer uw kaart tijdelijk, stel geografische en bedraglimieten in, activeer of deactiveer online betalingen.

Handelaarsverificatie

Uw online aankopen zijn beschermd door ons verificatiesysteem.

Wij controleren de identiteit en reputatie van handelaars om frauderisico's bij uw online aankopen te beperken.

Gegevensbescherming

Uw persoonlijke gegevens zijn versleuteld en beschermd volgens de hoogste normen.

End-to-end-versleuteling

Al uw gegevens zijn versleuteld tijdens overdracht en opslag.

Wij gebruiken AES-256-versleuteling om uw gegevens te beschermen. Zonder de juiste sleutels zijn uw gegevens onleesbaar.

AVG-naleving

Uw privacyrechten worden volledig gerespecteerd.

Toegang, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid: uw AVG-rechten zijn gegarandeerd. Neem contact op met onze DPO voor elk verzoek.

Gegevensminimalisatie

Wij verzamelen alleen strikt noodzakelijke gegevens.

Wij beperken de gegevensverzameling tot wat essentieel is voor onze diensten en bewaren ze alleen zo lang als nodig.

Veilige opslag

Uw gegevens worden gehost in gecertificeerde datacenters in Europa.

Onze servers bevinden zich in ISO 27001-gecertificeerde datacenters met 24/7 fysieke beveiliging en geografische redundantie.

Incidentrespons

Bij een probleem reageert ons team snel om u te beschermen.

Onmiddellijke actie

Verdachte activiteit ontdekt? Onderneem direct actie.

Neem contact op met onze 24/7 beveiligingslijn. Wijzig uw wachtwoorden en controleer uw recente transacties onmiddellijk.

Accountherstel

Gecompromitteerde accounts worden snel en veilig hersteld.

Versterkte identiteitsverificatie, veilige toegangsreset en volledige accountaudit.

Onderzoek en opvolging

Elk incident wordt grondig geanalyseerd.

Ons cybersecurityteam onderzoekt de oorzaken van elk incident en implementeert passende preventieve maatregelen.

Bescherming en terugbetaling

Bewezen fraude? Wij vergoeden uw schade.

Volledige fraudebescherming: snelle terugbetaling van gestolen bedragen en persoonlijke begeleiding.

Beveiligingstips

Eenvoudige gewoontes voor meer veiligheid in het dagelijks leven.