Servizio Reclami
La tua soddisfazione è importante. Ogni reclamo è gestito con cura e nei tempi garantiti.
Il nostro processo di trattamento
Semplice, strutturato, trasparente.
1
Invia il tuo reclamo
Online tramite il nostro modulo sicuro o di persona in agenzia.
2
Conferma di ricezione
Conferma entro 2 giorni lavorativi con numero di pratica unico.
3
Analisi e trattamento
La tua pratica è esaminata dai nostri specialisti qualificati.
4
Risposta e soluzione
Risposta completa entro un massimo di 15 giorni lavorativi.
Contattaci
Diversi canali per presentare il tuo reclamo.
Per Telefono
07 45 67 13 22
Lun-Ven: 8:00-18:00 — Servizio reclami
Per Email Sicura
kundendienst@sofiesbk.de
Risposta entro 48 ore lavorative
In Agenzia
12 Rue de la Fôret, L-1234 Kleinburg, Luxembourg
Lun-Ven: 9:00-17:00
