Servicio de Reclamaciones
Su satisfacción importa. Cada reclamación se gestiona con cuidado y dentro de los plazos garantizados.
Nuestro proceso de gestión
Sencillo, estructurado, transparente.
1
Presentar su reclamación
Online mediante nuestro formulario seguro o en persona en la agencia.
2
Acuse de recibo
Confirmación en 2 días laborables con número de expediente único.
3
Análisis y tramitación
Su expediente es examinado por nuestros especialistas cualificados.
4
Respuesta y solución
Respuesta completa en un máximo de 15 días laborables.
Contactarnos
Varios canales para presentar su reclamación.
Por Teléfono
07 45 67 13 22
Lun-Vie: 8h00-18h00 — Servicio de reclamaciones
Por Email Seguro
kundendienst@sofiesbk.de
Respuesta en 48 horas laborables
En Agencia
12 Rue de la Fôret, L-1234 Kleinburg, Luxembourg
Lun-Vie: 9h00-17h00
