Klageservice
Din tilfredshed tæller. Hver klage behandles omhyggeligt inden for garanterede tidsfrister.
Vores behandlingsproces
Enkel, struktureret, gennemsigtig.
1
Indsend din klage
Online via vores sikre formular eller i filialen efter aftale.
2
Kvittering
Bekræftelse inden for 2 hverdage med et unikt sporingsnummer.
3
Analyse og behandling
Din sag gennemgås af vores kvalificerede specialister.
4
Svar og løsning
Komplet svar inden for maksimalt 15 hverdage.
Kontakt os
Flere kanaler til at indsende din klage.
Pr. telefon
07 45 67 13 22
Man-fre: 8:00-18:00 — Klageservice
Pr. sikker e-mail
kundendienst@sofiesbk.de
Svar inden for 48 arbejdstimer
I filialen
12 Rue de la Fôret, L-1234 Kleinburg, Luxembourg
Man-fre: 9:00-17:00
